Sık Sorulan Sorular

Minimum sipariş adedi sabit değildir; ürün koduna göre değişir. Güncel alt sınır her ürünün sayfasında gösterilir ve sipariş o adetten başlar. Renk, özel üretim, kişiselleştirme veya baskı yöntemi gibi koşullar minimum adedi etkileyebilir. Daha düşük adet ihtiyacında stok durumuna göre değerlendirme yapılır; ürün kodu ve adetle yazmanız yeterlidir.

Genellikle evet. Adet yükseldikçe baskı hazırlığı ve üretim başlangıç giderleri daha fazla ürüne dağıldığı için birim fiyat çoğunlukla düşer. Fiyat kademeleri ürüne ve projeye göre değişir; iki farklı adet için teklif istemek en sağlıklı karşılaştırmayı verir. Planladığınız adedi ve olası artışı teklif isterken birlikte belirtin.

Evet; stok durumu elverdiği sürece aynı logo ve baskı uygulanmak koşuluyla renk karması yapılabilir (örneğin 100 adette 50 siyah, 50 beyaz). Bazı ürünlerde minimum adet renk bazında uygulanır; bu durumda her renk için ürün sayfasındaki adet ayrı ayrı geçerlidir. Farklı renklere farklı logo veya yazı istenirse her varyasyon ayrı baskı hazırlığı gerektirir ve ayrı sipariş kalemi olarak fiyatlanır.

Ürüne göre değişir. Stoklu ürünlerde genellikle toplam adet esas alınır ve renkler bölünebilir; özel üretim veya sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerde her renk ayrı parti olduğu için minimum adet renk başına uygulanabilir. Hangi kuralın geçerli olduğu teklif aşamasında ürün koduna göre bildirilir.

Verebilirsiniz; ek sipariş yeni bir sipariş olarak işlenir ve o günkü minimum adet ile fiyat geçerlidir. Aynı modelin stokta olması, renginin ve baskı sonucunun önceki partiyle birebir aynı çıkması her zaman garanti edilemez; özellikle ithal ürünlerde parti farkı olabilir. Tekrar sipariş ihtimali varsa ilk siparişte adedi buna göre planlamak daha ekonomiktir.

Birçok ürün baskısız olarak da teklif edilebilir. Minimum adet, stok ve termin seçilen ürün koduna göre değişir. Baskı uygulanmadığında baskı hazırlık süreci ortadan kalkar; ancak kesin fiyat ve teslim süresi teklif aşamasında belirlenir. Baskısız ürün alımı, kendi bünyesinde baskı yapan ajanslar ve matbaalar için yaygın bir seçenektir.

Ürün kodu, adet, baskı ihtiyacı, teslimat ili ve varsa logo dosyasını paylaşın. Karma renk, kişiselleştirme, özel kutu veya belirli bir etkinlik tarihi varsa baştan belirtin. Fiyat, termin ve kargo bilgisi bu brief üzerinden hazırlanır; eksik bilgi teklif süresini uzatır. Ürün kodu, ürün sayfasında adın hemen altında yer alır.

Teklif geçerlilik süresi ürünün stok, döviz/tedarik ve baskı koşullarına göre değişebilir. Geçerlilik tarihi teklif belgesinde belirtilir. Süre dolduktan sonra stok ve fiyat yeniden teyit edilir.

Teklif almak tek başına stok rezervasyonu anlamına gelmez. Stok, sipariş ve ödeme/onay sürecindeki koşullara göre kesinleşir. Etkinlik tarihi kritikse teklif aşamasında stok rezervasyonu ve termin açıkça teyit edilmelidir.

Standart baskılı siparişlerde planlama, dijital grafik onayından sonra başlar ve genel termin 7–10 iş günüdür. Stok, adet, baskı tekniği, kişiselleştirme ve özel üretim termin süresini değiştirebilir; baskısız stoklu ürünlerde sevkiyat daha kısa sürebilir. Sipariş için esas süre yazılı teklifte belirtilen termindir.

Hazır stoklu ürünlerde çoğunlukla mümkündür: fuar veya etkinlik tarihi yakın olan siparişlerde üretim sırası öne alınabilir. Bunun için teklif isterken etkinlik tarihini belirtin; hangi ürünlerin o tarihe yetişebileceği stok ve baskı yoğunluğuna göre bildirilir. Kalıp veya ithalat gerektiren ürünlerde hızlandırma genellikle mümkün değildir; kesin termin teklifte yazar.

Evet. Kargo ücreti siparişe ayrıca eklenir; toplu siparişlerde koli adedi, ağırlık ve teslimat adresine göre teklif aşamasında net olarak bildirilir. Numune gönderimlerinde de kargo alıcıya aittir. Sevkiyat anlaşmalı kargo veya ambar firmalarıyla Türkiye'nin her yerine yapılır. Kargo bedeli teklifte ayrı satırda gösterilir; adres sayısı arttıkça bedel adres başına hesaplanır.

Yapılabilir. Adres listesi tablo olarak alınır, her adres için koli ayrı hazırlanır ve kargo ücreti adres başına hesaplanır. Çok sayıda şube veya uzaktan çalışan varsa doğrudan dağıtım; az sayıda adres ve merkezi kalite kontrolü isteniyorsa toplu teslimat daha uygundur. Adres listesinin üretim başlamadan kesinleşmesi gerekir.

Koliyi teslim alırken dış ambalajda belirgin hasar varsa mümkünse kargo görevlisi yanında fotoğraf çekin ve tutanak düzenletin. Hasarlı ürünlerin fotoğraflarını, sipariş veya ürün kodunu ve etkilenen adedi Procity'ye iletin. Süreç, hasarın taşıma kaynaklı olup olmadığı ve ürünün durumuna göre değerlendirilir. Kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; çözüm yöntemi sipariş ve hasar durumuna göre netleştirilir.

Genel uygulama şöyledir: tekli kutulu ürünler dış koliye dizilir; kırılabilir ürünlerde (kupa, cam, seramik) ara dolgu kullanılır. Koli üzerine firma adı ve sipariş bilgisi yazılır. Şubelere dağıtım isteniyorsa her adres için ayrı koli hazırlanır. Özel paketleme istekleri teklif aşamasında belirtilmelidir.

Kargoya verildiğinde takip numarası WhatsApp veya e-posta ile iletilir; teslimat durumunu kargo firmasının sitesinden izleyebilirsiniz. Ambar gönderimlerinde ise araç çıkışı ve tahmini varış tarihi bildirilir. Takip numarası gelmediyse sipariş numaranızla WhatsApp veya e-posta üzerinden sorabilirsiniz; ekibimiz kargo durumunu iletir. Teslimat adresi değişikliği kargoya verilmeden önce bildirilmelidir.

Fiziksel numune imkânı ürünün stok ve tedarik koşuluna göre değerlendirilir. Numunenin ücretli olup olmadığı, kargo bedeli ve varsa mahsup koşulu teklif aşamasında ayrıca belirtilir. Logo görünümü için sipariş öncesinde ücretsiz dijital grafik önizleme kullanılır. Numune talebinizi ürün kodu ve adresle birlikte teklif isterken iletin.

Baskılı fiziksel numune standart bir hizmet olarak varsayılmamalıdır; projeye ve ürüne göre ayrıca değerlendirilebilir. Numuneler genellikle baskısız gönderilir, amaç ürünün kendisini görmenizdir. Baskı konumu ve logo görünümü için temel onay aracı dijital grafik önizlemedir. Dijital önizleme, logonun boyutunu, konumunu ve rengini birebir gösterir ve onayınız alınmadan üretime geçilmez.

Evet, iki yolla. Ürün sayfasındaki Mockup Studio sekmesine logonuzu yükleyerek boyut, açı ve baskı rengini kendiniz ayarlayıp anında görebilirsiniz; şu an birçok üründe aktif, kapsamı düzenli olarak genişliyor. Ayrıca her siparişte grafik ekibimiz logonuzu seçtiğiniz ürünün gerçek baskı şablonuna milimetrik olarak yerleştirip ücretsiz dijital onay görseli hazırlar.

Dijital onay, baskının boyutunu, konumunu ve rengini belirleyen belgedir; yazılı onayınız alınmadan üretime geçilmez. Onaydan sonra yapılan boyut veya konum değişikliği yeni bir onay turu gerektirir; üretim başladıysa değişiklik yapılamaz. Ekrandaki renk ile baskı rengi arasında küçük ton farkı olabilir; kurumsal renk için Pantone kodu paylaşmanız bu farkı azaltır.

AI, EPS, CDR veya vektör içeren PDF tercih edilir. Yeterli çözünürlükte PNG/JPG bazı baskı tekniklerinde kullanılabilir; ancak büyütme ve keskinlik gereken işlerde vektörel dosya daha güvenlidir. Yazılar mümkünse outline/curve yapılmış olarak gönderilmelidir. Elinizde yalnızca görsel varsa vektöre çevirme desteği teklif aşamasında değerlendirilir.

Üretim, onaylanan dijital çalışmaya göre kontrol edilir. Baskının onaylı çalışmadan farklı olduğu doğrulanırsa ilgili ürünler ve uygulanacak çözüm Procity tarafından değerlendirilir. Onay görselinde zaten bulunan yazım, logo veya tasarım hataları ise üretim hatası sayılmaz; bu nedenle üretim öncesi onayda metin, logo, renk ve konum dikkatle kontrol edilmelidir.

Evet. Tüm satışlar kurumsal e-fatura veya e-arşiv fatura ile yapılır; fatura sipariş onayında bildirdiğiniz firma bilgilerine düzenlenir. Şahıs adına da fatura kesilebilir. Fatura bilgileriniz (unvan, vergi dairesi ve numarası, adres) sipariş onayında istenir; sonradan değişiklik için e-posta yeterlidir. Fatura e-posta adresinize elektronik olarak iletilir.

Teklifler KDV hariç verilir; yasal KDV oranı faturada ayrıca eklenir. Teklif belgesinde KDV hariç ve dahil tutarlar birlikte gösterilir. KDV oranı ürün grubuna göre değişebilir; teklifte ürün bazında belirtilir ve faturaya aynı şekilde yansır. Kamu ve ihale tekliflerinde istenirse KDV dahil toplam ayrıca yazılır.

Evet. PayTR ve 3D Secure üzerinden kredi kartı ile ödeme yapılabilir; uygun kartlarda 12 taksite varan seçenek sunulabilir. Havale/EFT de kullanılabilir. Kesin taksit seçenekleri ödeme bağlantısında bankaya ve karta göre görülür; teklif onayından sonra size özel ödeme bağlantısı iletilir. Ödeme bağlantısı yalnızca teklifte belirtilen tutar için geçerlidir.

Ödeme planı teklifte belirtilir. Standart akışta teklif onayından sonra ön ödeme alınır, ardından üretim ve baskı başlar; kalan ödeme teslimat/sevkiyat öncesinde tamamlanır. Sözleşmeli kurumsal müşterilerde farklı ödeme koşulları yazılı olarak belirlenebilir. Ön ödeme oranı ve kalan ödeme zamanı teklif belgesinde açıkça yazar.

Evet. Kamu kurumları için e-fatura, proforma fatura ve gerektiğinde ürün teknik föyü düzenlenebilir. İhale şartnamesinde istenen belgeler varsa teklif aşamasında belirtilmesi gerekir; hangi belgenin temin edilebileceği ürün koduna göre bildirilir. Teklif ve proforma, ihale takvimine uygun şekilde hazırlanır; süre ihtiyacınızı baştan belirtin.

Baskılı ve kişiselleştirilmiş ürünlerde iptal/iade koşulları üretim aşamasına ve siparişin niteliğine göre değişir. Üretim başlamadan önce talep Procity tarafından değerlendirilir; baskıya girmiş kişiye özel ürünlerde iptal çoğunlukla mümkün değildir. Baskısız stoklu ürünlerde koşullar teklifte belirtilir. İptal talebini sipariş numaranızla yazılı olarak iletmeniz süreci hızlandırır.

Kutusundan çalışmaz çıkan elektronik ürünlerde sipariş bilgisi, ürün kodu, etkilenen adet ve varsa görsellerle inceleme başlatılır. Ürünün baskılı olması incelemeye engel değildir. Nihai çözüm sipariş ve arıza türüne göre belirlenir; bildirimin teslimattan sonra makul süre içinde yapılması beklenir. Bildirimi sipariş numaranızla WhatsApp veya e-posta üzerinden yapabilirsiniz.

Baskılı ve kişiselleştirilmiş ürünler, başka bir müşteriye satılamayacağı için fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez. Hasar, üretim hatası veya çalışmayan elektronik ürünlerde sipariş bilgisi ve görsellerle inceleme başlatılır; nihai çözüm sipariş ve arıza türüne göre belirlenir. Baskısız stoklu ürünlerde iade koşulları teklif aşamasında belirtilir.

Taşıma hasarı teslim anında tutanakla; kutusundan çalışmayan elektronik ürün ise teslimattan sonra makul süre içinde bildirilmelidir. Bildirim için geçerli süre ve koşullar teklif belgesinde yazar. Teslim alırken koliyi açıp ürünleri hızlıca kontrol etmek olası bildirim süresini kısaltır. Bildirimi sipariş numaranızla yazılı yapmanız süreci hızlandırır.

Kullanım kaynaklı arızalar (düşürme, sıvı teması, uygunsuz şarj) genel olarak kapsam dışıdır. Kutusundan çalışmayan ürün ve taşıma hasarı sipariş bilgisi ve görsellerle incelenir. Elektronik ürünlerde üretici garantisi varsa ürün kutusundaki belgede belirtilir; nihai çözüm sipariş ve arıza türüne göre belirlenir.

Promosyon ürünü seçerken önce ürünün kime, hangi amaçla ve hangi ortamda verileceği belirlenmelidir. Ardından adet, toplam bütçe, kullanım değeri, ürünün taşınabilirliği, baskı alanı, uygulanabilecek logo yöntemi ve ihtiyaç tarihi birlikte değerlendirilmelidir. Fuar dağıtımı, çalışan hediyesi ve önemli müşteri hediyesi aynı ürün seçimiyle yönetilmek zorunda değildir; ürün seçimi projenin hedefi ve hedef kitlesine göre yapılmalıdır.

Promosyon ürününün alıcının günlük kullanımına ve markayla ilişkisine uygun olması gerekir. Çalışanlar için günlük iş yaşamında kullanılabilecek ürünler, müşteriler için kullanım değeri yüksek seçenekler, bayiler ve iş ortakları için daha kurumsal sunulabilen ürünler; geniş etkinlik kitleleri için ise kolay dağıtılabilen seçenekler değerlendirilebilir. Ürün türü, değer seviyesi, kişiselleştirme ve sunum biçimi hedef kitleye göre planlanmalıdır.

Her proje için tek bir “en etkili” promosyon ürünü yoktur. Etkili bir ürün; hedef kitlenin gerçekten kullanabileceği, marka ve kullanım ortamıyla uyumlu, uygun baskı alanına sahip ve proje bütçesine göre sürdürülebilir biçimde dağıtılabilen üründür. Kalem, defter, termos, kupa, çanta ve teknolojik ürünler farklı hedef kitle ve kullanım senaryolarında değerlendirilebilir. Bu nedenle seçim yalnız ürünün popülerliğine göre değil, kampanyanın amacı ve alıcının kullanım ihtiyacına göre yapılmalıdır.

Promosyon ürününün etkisi yalnız dağıtılmış olmasına değil; doğru hedef kitleye ulaşmasına, alıcı tarafından kullanılmasına ve markanın kullanım sırasında görünür kalmasına bağlıdır. Bu nedenle kampanya değerlendirilirken yalnız dağıtılan ürün adedi yerine hedef kitle, kullanım amacı, dağıtım yöntemi ve mümkünse kampanya sonrası geri dönüşlar birlikte izlenmelidir. Promosyon ürününün performansı proje hedeflerine göre değerlendirilmelidir.

Fuar için promosyon ürünü seçerken ziyaretçi profili, beklenen dağıtım adedi, bütçe, ürünün kolay taşınması ve fuardan sonra kullanılma ihtimali birlikte değerlendirilmelidir. Geniş ziyaretçi kitlesine dağıtılacak ürünlerle nitelikli müşteri adayları veya önemli iş ortaklarına ayrılacak ürünler farklılaştırılabilir. Kalem, defter ve bazı kolay taşınabilir ürünler geniş dağıtımda; daha yüksek değerli ürünler ise seçilmiş ziyaretçi gruplarında değerlendirilebilir.

Welcome kit hazırlanırken ürünlerin yalnız tek tek görünümü değil, birlikte oluşturduğu kullanım deneyimi değerlendirilmelidir. Defter, kalem, termos veya kupa, çanta ve uygun teknolojik ürünlerden ihtiyaca göre bir kombinasyon oluşturulabilir. Çalışanın rolü, çalışma ortamı, bütçe, ürünlerin minimum sipariş adetleri ve ortak ihtiyaç tarihi set oluşturulmadan önce kontrol edilmelidir. Daha basit projelerde tek ürün yeterli olabilirken daha kapsamlı çalışan karşılama projelerinde birbiriyle uyumlu ürünlerden oluşan set tercih edilebilir.

Önce toplam bütçe ve dağıtılacak kişi sayısı belirlenmeli; ardından ürün, baskı, paketleme ve teslimat gibi kalemler birlikte değerlendirilmelidir. Tüm alıcılara aynı ürün seviyesini uygulamak yerine hedef kitle farklı gruplara ayrılarak ekonomik, standart veya daha yüksek değerli ürün seçenekleri planlanabilir. Geniş dağıtımlarda daha ekonomik ve yüksek adetli ürünler; daha sınırlı ve önemli alıcı gruplarında ise daha yüksek kullanım veya sunum değerine sahip ürünler değerlendirilebilir.

Bir promosyon ürününün uzun süre kullanılma potansiyeli yalnız malzemesine değil, alıcının ürüne gerçekten ihtiyaç duymasına bağlıdır. Defter, kalem, termos, kupa, çanta ve bazı teknolojik ürünler hedef kitlenin günlük kullanım alışkanlıklarına uyduğunda uzun süre kullanılabilir. Seçimde ürünün dayanıklılığıyla birlikte kullanım sıklığı, taşınabilirliği ve hedef kitlenin çalışma veya günlük yaşam ortamı değerlendirilmelidir.

Powerbank, şarj kablosu, kablosuz şarj cihazı, USB bellek, Bluetooth kulaklık ve hoparlör gibi teknolojik promosyon ürünleri; dijital çalışma ortamı bulunan ekiplerde, teknoloji odaklı etkinliklerde, müşteri hediyelerinde ve kurumsal setlerde değerlendirilebilir. Seçimde yalnız ürünün görünümü değil; cihaz uyumluluğu, kapasite, bağlantı türü ve ürünün gerçek teknik özellikleri kontrol edilmelidir.

“Çevre dostu” ifadesi yalnız ürünün görünümüne veya doğal renklerine dayanarak kullanılmamalıdır. Ürünün malzemesi, yeniden kullanılabilirliği, geri dönüştürülmüş içerik iddiası, ambalajı ve varsa ilgili ürün veya malzeme belgeleri birlikte değerlendirilmelidir. Sürdürülebilirlik veya geri dönüştürülmüş içerik iddiaları ürün bazında doğrulanmalı; doğrulanamayan çevresel iddialar kullanılmamalıdır.

Baskı alanının ölçüsü ve şekli logonun okunabilirliğini, uygulanabilecek baskı tekniğini ve tasarımın ne kadar detaylı kullanılabileceğini etkiler. Geniş bir logo veya uzun metin küçük baskı alanına uygun olmayabilir. Bu nedenle ürün seçilirken yalnız ürünün toplam ölçüsü değil, logo uygulanabilecek gerçek baskı alanı da kontrol edilmelidir.